Términos y Condiciones Generales de Venta y Participación

Términos y Condiciones de Compra y Reserva Online

Última actualización: marzo de 2026

Proveedor del Servicio

Titular: Adrenaline X-Treme Adventures GROUP Srl
Sede operativa: Via Catarina Lanz 24, 39030 San Vigilio di Marebbe, Alto Adigio, Italia
Sitio web: www.adrenalineadventures.it
Email: info@adrenalineadventures.it

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra online de entradas y vouchers para las atracciones gestionadas por Adrenaline X-Treme Adventures GROUP Srl, disponibles en www.adrenalineadventures.it.

2. Tipos de Entrada

En el sitio web están disponibles dos tipos de compra:

• Entrada con fecha y hora específicas, válida exclusivamente para el día y la hora seleccionados en el momento de la compra.
• Voucher con fecha abierta, válido por un período de 12 meses desde la fecha de compra. El voucher debe ser activado mediante reserva, sujeto a disponibilidad.

3. Procedimiento de Compra

• La compra se realiza online a través del sistema de reservas integrado en el sitio web.
• El contrato de venta se considera concluido en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pago y de la reserva por email.
• Es responsabilidad del cliente verificar la exactitud de los datos introducidos (fecha, número de personas, dirección de email).

4. Precios y Pagos

• Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen IVA, salvo indicación contraria.
• El pago se realiza online a través de los métodos de pago electrónico aceptados por el sistema (ej. plataforma Stripe).
• La confirmación del pago constituye un título válido para el acceso a la atracción.

5. Condiciones de Uso

• Los participantes deben presentarse al menos 20 minutos antes de la hora reservada en el punto de partida: Via Catarina Lanz 24, 39030 San Vigilio di Marebbe, Italia.
• En caso de retraso superior a 15 minutos respecto a la hora indicada, el acceso no está garantizado y la entrada no será reembolsada.
• La actividad solo puede ser realizada por personas entre 30 kg y 130 kg en condiciones físicas adecuadas. Los participantes entre 30 y 40 kg serán evaluados individualmente en el check-in, probando el equipamiento y, si es necesario, volando en tándem con un instructor cualificado.
• Es obligatorio seguir las instrucciones del personal y utilizar correctamente los dispositivos de seguridad proporcionados.
• La dirección se reserva el derecho de excluir, incluso sin reembolso, a quien no cumpla las normas de seguridad.

6. Cancelaciones, Modificaciones y Reembolsos

• No se prevén reembolsos, totales o parciales, por ningún motivo, incluida la no presentación.
• Es posible modificar la fecha de la reserva una sola vez, hasta 7 días antes de la fecha original, según disponibilidad.
• En caso de condiciones meteorológicas adversas o razones de seguridad, Adrenaline X-Treme Adventures GROUP Srl podrá suspender la actividad y reprogramar la experiencia en otra fecha, sin obligación de reembolso.

7. Seguridad y Responsabilidad

La participación se realiza bajo la responsabilidad personal del participante, que declara:

• Estar en buen estado de salud y no padecer patologías incompatibles con la actividad (ej. problemas cardíacos, epilepsia, embarazo).
• No estar bajo los efectos del alcohol, drogas o medicamentos que puedan comprometer la seguridad.

La empresa no es responsable de los daños derivados de la negligencia del participante o del incumplimiento de las instrucciones.

8. Fuerza Mayor

En caso de eventos imprevistos (ej. condiciones meteorológicas extremas, mantenimiento urgente, causas de fuerza mayor), la actividad podrá ser aplazada a otra fecha.

9. Limitación de Responsabilidad

Adrenaline X-Treme Adventures GROUP Srl adopta todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y calidad del servicio. No podrá ser considerada responsable por daños indirectos, retrasos, interrupciones del servicio o eventos no imputables a la empresa.

10. Datos Personales

Los datos recogidos durante el procedimiento de compra serán tratados de conformidad con el Reglamento Europeo de Protección de Datos (Reg. UE 2016/679 – RGPD). Para más información, consulte la Política de Privacidad.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

El contrato se rige por la ley italiana. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, será competente el Tribunal de Bolzano (Alto Adigio, Italia).

La compra de una entrada o voucher en www.adrenalineadventures.it implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.