Termos e Condições Gerais de Venda e Participação

Termos e Condições de Compra e Reserva Online

Última atualização: março de 2026

Prestador de Serviço

Titular: Adrenaline X-Treme Adventures GROUP Srl
Sede operacional: Via Catarina Lanz 24, 39030 San Vigilio di Marebbe, Alto Adige, Itália
Website: www.adrenalineadventures.it
Email: info@adrenalineadventures.it

1. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a compra online de bilhetes e vouchers para as atrações geridas pela Adrenaline X-Treme Adventures GROUP Srl, disponíveis em www.adrenalineadventures.it.

2. Tipos de Bilhete

No site estão disponíveis dois tipos de compra:

• Bilhete com data e hora específicas, válido exclusivamente para o dia e hora selecionados no momento da compra.
• Voucher com data aberta, válido por um período de 12 meses a partir da data de compra. O voucher deve ser ativado através de reserva, sujeita a disponibilidade.

3. Procedimento de Compra

• A compra é realizada online através do sistema de reservas integrado no site.
• O contrato de venda considera-se concluído no momento em que o cliente recebe a confirmação do pagamento e da reserva por email.
• É responsabilidade do cliente verificar a exatidão dos dados inseridos (data, número de pessoas, endereço de email).

4. Preços e Pagamentos

• Todos os preços são indicados em euros (€) e incluem IVA, salvo indicação em contrário.
• O pagamento é efetuado online através dos métodos de pagamento eletrónico aceites pelo sistema (ex. plataforma Stripe).
• A confirmação do pagamento constitui título válido para acesso à atração.

5. Condições de Utilização

• Os participantes devem apresentar-se pelo menos 20 minutos antes do horário reservado no ponto de partida: Via Catarina Lanz 24, 39030 San Vigilio di Marebbe, Itália.
• Em caso de atraso superior a 15 minutos em relação ao horário indicado, o acesso não é garantido e o bilhete não será reembolsado.
• A atividade só pode ser realizada por pessoas entre 30 kg e 130 kg em condições físicas adequadas. Os participantes entre 30 e 40 kg serão avaliados individualmente no check-in, testando o equipamento e, se necessário, voando em tandem com um instrutor qualificado.
• É obrigatório seguir as instruções do pessoal e utilizar corretamente os dispositivos de segurança fornecidos.
• A direção reserva-se o direito de excluir, mesmo sem reembolso, quem não cumprir as regras de segurança.

6. Cancelamentos, Alterações e Reembolsos

• Não são previstos reembolsos, totais ou parciais, por qualquer motivo, incluindo não comparecimento.
• É possível alterar a data da reserva uma única vez, até 7 dias antes da data original, sujeito a disponibilidade.
• Em caso de condições meteorológicas adversas ou razões de segurança, a Adrenaline X-Treme Adventures GROUP Srl poderá suspender a atividade e reagendar a experiência para outra data, sem obrigação de reembolso.

7. Segurança e Responsabilidade

A participação ocorre sob a responsabilidade pessoal do participante, que declara:

• Estar em boa saúde e não sofrer de patologias incompatíveis com a atividade (ex. problemas cardíacos, epilepsia, gravidez).
• Não estar sob o efeito de álcool, drogas ou medicamentos que possam comprometer a segurança.

A empresa não é responsável por danos decorrentes de negligência do participante ou do não cumprimento das instruções.

8. Força Maior

Em caso de eventos imprevistos (ex. condições meteorológicas extremas, manutenção urgente, causas de força maior), a atividade poderá ser adiada para outra data.

9. Limitação de Responsabilidade

A Adrenaline X-Treme Adventures GROUP Srl adota todas as medidas necessárias para garantir a segurança e qualidade do serviço. Não poderá ser responsabilizada por danos indiretos, atrasos, interrupções de serviço ou eventos não imputáveis à empresa.

10. Dados Pessoais

Os dados recolhidos durante o processo de compra serão tratados em conformidade com o Regulamento Europeu de Proteção de Dados (Reg. UE 2016/679 – RGPD). Para mais informações, consulte a Política de Privacidade.

11. Lei Aplicável e Foro Competente

O contrato é regido pela lei italiana. Para qualquer litígio decorrente da interpretação ou execução dos presentes Termos e Condições, é competente o Tribunal de Bolzano (Alto Adige, Itália).

A compra de um bilhete ou voucher no site www.adrenalineadventures.it implica a aceitação total dos presentes Termos e Condições.